Организация работы с обращениями граждан
Правила пользования сервисом "Предварительная запись к руководителю"
Для корректной работы сервиса необходимо использование следующих браузеров:
- Mozilla Firefox;
- Google Chrome;
- Opera
- Internet Explorer не ниже 10 версии.
Внимание! Прежде чем записаться на прием к руководителю, необходимо ознакомиться с кругом вопросов, курирующим тем или иным руководителем.
Для записи на прием к руководителю необходимо заполнить анкету, а также указать краткое содержание вопроса. Текст краткого содержания вопроса должен содержать не менее 30 символов.
После подтверждения предварительной записи на прием к руководителю пользователь увидит на экране сообщение, где будет отображен индивидуальный номер записи и другая справочная информация. Данное сообщение будет также направлено на электронный адрес пользователя, указанный в анкете.
В течение трёх дней специалист общественной приемной мэрии свяжется с Вами по контактному телефону и сообщит о дате и времени Вашей записи на личный прием к руководителю. Специалист общественной приемной мэрии по содержанию вопроса вправе перенаправить пользователя на прием к другому руководителю, уведомив пользователя об изменении данных (по контактному телефону и электронному адресу).
Также Вы можете уточнять информацию о личном приеме руководителя по телефону 543-266
Для отмены записи к руководителю Вы можете воспользоваться кнопкой «Отменить запись». Для этого необходимо ввести индивидуальный номер записи, присвоенный системой после подтверждения записи на прием к руководителю.
Обращаем внимание, что информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
